Rujukan Laman

Buka dan fahami hak undang-undang anda

sq116 menetapkan syarat perkhidmatan yang jelas supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab anda setiap kali menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TelusHak Pengguna DilindungiPematuhan Wilayah
Terokai Lobinya Baca Soalan Lazim
sq116 Buka dan fahami hak undang-undang anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore saluran sokongan undang-undang sq116

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, hak akaun atau dasar privasi kami, pasukan sokongan sq116 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Hubungi pasukan undang-undang dan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform. Respons biasanya diterima dalam masa kurang dari lima minit semasa waktu operasi.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis tentang terma atau privasi anda ke alamat e-mel sokongan sq116. Kami membalas semua pertanyaan undang-undang dalam masa dua puluh empat jam bekerja.
Talian Aduan Untuk aduan formal berkaitan polisi atau pertikaian akaun, gunakan borang aduan dalam akaun anda. Setiap kes dilog dan diikuti sehingga selesai dengan maklum balas bertulis.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Switch ke akaun yang lebih selamat dengan polisi kami

sq116 melaksanakan langkah keselamatan data yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi anda, daripada penyulitan SSL sehingga kawalan akses dalaman yang dipantau secara berterusan di semua wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak ketiga semasa penghantaran.

Kuki dan Penjejakan

sq116 menggunakan kuki untuk menambah baik pengalaman akaun anda dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Pengesahan Akaun

Setiap akaun sq116 melalui proses pengesahan identiti dua langkah. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan hanya anda yang boleh membuat perubahan pada maklumat peribadi.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas akaun ditutup, data dihapus mengikut prosedur penghapusan selamat yang telah ditetapkan.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan privasi, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel khusus yang tertera dalam halaman dasar privasi. Setiap permintaan diakui dalam masa empat puluh lapan jam.

Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Browse jawapan tentang hak dan polisi akaun anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di sq116. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Anda berhak mengakses, membetul dan meminta penghapusan data peribadi anda. Anda juga berhak mendapatkan penjelasan tentang cara kami menggunakan maklumat anda dan siapa yang mempunyai akses kepadanya.

Kami menggunakan penyulitan SSL, kawalan akses dalaman yang ketat dan pemantauan berterusan. Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data akaun anda, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada Pegawai Privasi kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja.

sq116 tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan FPX untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Data anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, maklumat peribadi anda dihapus menggunakan prosedur penghapusan selamat yang mematuhi piawaian semasa.

Hantar aduan anda melalui borang aduan dalam akaun atau hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel. Setiap aduan dilog dan dijawab secara bertulis dalam masa dua puluh empat jam bekerja.

Terma asas adalah seragam, namun beberapa syarat mungkin disesuaikan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda membaca terma penuh yang terpakai bagi wilayah anda sebelum menggunakan platform.

Halaman Berkaitan

Makhluk Laut Memancing Phoenix Tentang Kami Empayar